Im Kurs „Geheimnis der Kommunikation“ erwerben die Teilnehmer die Fähigkeiten, selbstsicher in Konflikten zu agieren und zu kommunizieren. Sie eignen sich die Grundlagen für konfliktfreie Kommunikation an und beherrschen effektive Kommunikationstechniken, einschließlich Körpersprache. Zusätzlich lernen sie, Stresssituationen zu meistern und effektive Kommunikation in der Praxis anhand von Fallbeispielen zu vertiefen.